Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen tu acceso y uso de la plataforma Sharpods («Plataforma»), operada a través del sitio web https://app.sharpods.com y de las aplicaciones móviles asociadas.

La Plataforma es propiedad de y es operada por Sharpods, Inc., una sociedad constituida en Estados Unidos, con domicilio en 121 NE 34th St, Miami, FL 33137, Estados Unidos («la Compañía», «Sharpods», «nosotros» o «nuestro»).

Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma, tú («Usuario», «tú» o «tu») aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes usar la Plataforma.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar Sharpods. Al usar la app declaras que tienes 18 años o más y que puedes obligarte legalmente por estos Términos.

3. Descripción del servicio

Sharpods es una red social para aficionados al deporte donde puedes registrar pronósticos deportivos, competir en rankings y torneos, seguir a otros usuarios e interactuar con ellos, incluso mediante mensajería directa (DMs). El uso de la Plataforma es gratuito.

Sharpods no es una casa de apuestas ni una plataforma de juegos de azar. En Sharpods no se apuesta: nadie deposita dinero para pronosticar, nadie gana dinero por acertar y ningún pago, crédito o retiro depende del resultado de un evento deportivo.

La Plataforma tiene dos cosas que pueden parecer un saldo y que son completamente distintas:

• Energía es un saldo virtual gratuito que sirve para registrar pronósticos y medir tu desempeño en rankings y torneos. No tiene valor monetario, no puede comprarse, canjearse, transferirse ni retirarse, y Sharpods puede ajustarla como parte de la mecánica del servicio.
• Saldo Sharpods es un crédito prepagado, equivalente a un dólar estadounidense por unidad, que sirve únicamente para comprar contenido premium (pronósticos, combis y suscripciones de Tipsters). Se recarga con dinero real a través de un Proveedor de Pagos. No se usa para pronosticar, no crece ni disminuye según ningún resultado deportivo, y solo los Tipsters pueden retirarlo como pago por el contenido que han vendido (ver Sección 5).

Los torneos son gratuitos: no hay cuota de inscripción ni bolsa de premios formada con dinero de los participantes. El resultado depende de la habilidad de cada usuario para pronosticar, no del azar.

4. Definiciones

Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

• «Plataforma» significa el sitio web de Sharpods, sus aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados.
• «Usuario» significa cualquier persona que crea una cuenta o accede a la Plataforma.
• «Pronóstico» significa la predicción que un Usuario registra en la Plataforma sobre el resultado de un evento deportivo. Los Pronósticos se registran con fines de entretenimiento, competencia y medición de desempeño; no constituyen apuestas ni generan derecho a pago alguno.
• «Energía» significa el saldo virtual gratuito que la Plataforma asigna a los Usuarios para registrar Pronósticos. La Energía es un mecanismo de puntuación, carece de valor monetario y no puede comprarse, canjearse, transferirse ni retirarse.
• «Analista» significa un Usuario que publica Pronósticos de forma abierta y construye un historial público de desempeño, con el fin de ganar visibilidad y reputación dentro de la comunidad.
• «Tipster» significa un Usuario admitido en el Programa Tipster, autorizado a vender Contenido Premium y sujeto a los Términos del Programa Tipster.
• «Historial Verificado» significa el registro público e inmodificable de los Pronósticos de un Usuario, junto con las métricas de desempeño derivadas de ellos (aciertos, rendimiento, resultados por deporte y evolución en el tiempo). Una vez registrado, un Pronóstico no puede editarse ni eliminarse.
• «Torneo» significa la competencia dentro de la Plataforma en la que varios Usuarios registran Pronósticos sobre un conjunto de eventos y son clasificados según su desempeño. La participación es gratuita y el resultado depende de la habilidad del Usuario, no del azar.
• «Ranking» significa la clasificación de Usuarios según su desempeño en Torneos o en su Historial Verificado.
• «Contenido de Usuario» significa todo material que un Usuario publica o genera en la Plataforma, incluyendo Pronósticos, comentarios, publicaciones, videos, imágenes y Torneos creados.
• «Mensajería Directa» o «DMs» significa la funcionalidad que permite a los Usuarios intercambiar mensajes privados dentro de la Plataforma.
• «Saldo Sharpods» significa el crédito prepagado descrito en la Sección 3, utilizable únicamente para comprar Contenido Premium.
• «Contenido Premium» significa los pronósticos, combis y suscripciones de un Tipster cuyo acceso se compra con Saldo Sharpods. Es contenido de análisis: comprarlo da acceso al contenido, nunca a un resultado.
• «Recarga» significa la compra de Saldo Sharpods con dinero real a través de un Proveedor de Pagos.
• «Retiro» significa el pago a un Tipster de sus ingresos por ventas de Contenido Premium, conforme a los Términos del Programa Tipster.
• «Suscripción» significa un plan prepagado, sin renovación automática, que da acceso al Contenido Premium de un Tipster durante un periodo. Las Suscripciones dan acceso a contenido; en ningún caso constituyen apuestas ni dan derecho a pago alguno derivado del resultado de un Pronóstico.
• «Proveedor de Pagos» significa Stripe, el proveedor de pagos en criptomoneda u otro procesador externo que gestione Recargas y Retiros.
• «Normas de la Comunidad» significa las reglas de conducta y contenido publicadas por Sharpods, que forman parte integral de estos Términos.

5. Saldo Sharpods, Contenido Premium y Programa Tipster

Puedes recargar Saldo Sharpods con tarjeta o criptomoneda a través de un Proveedor de Pagos. El Saldo Sharpods solo sirve para comprar Contenido Premium. No puede usarse para pronosticar, no se transfiere entre usuarios, no genera intereses y no es un depósito bancario. Si eres un Usuario que no es Tipster, no puedes retirar tu Saldo Sharpods: recarga solo lo que quieras gastar en contenido.

Al comprar Contenido Premium pagas por acceder al análisis de un Tipster. El pago es único y definitivo, y no depende de que el pronóstico acierte, falle o quede anulado. Sharpods no verifica ni garantiza los pronósticos de los Tipsters; el historial que se muestra refleja su actividad en la Plataforma y no es una promesa de resultados futuros. Sharpods podrá reembolsar únicamente compras duplicadas o causadas por un error de la Plataforma; escríbenos a support@sharpods.com.

Los Tipsters reciben una parte del precio de cada venta y pueden retirarla según los Términos del Programa Tipster, que regulan comisiones, plazos y verificación de identidad. Ese pago es la contraprestación por el contenido vendido y nunca depende del resultado de un evento deportivo.

Las cuotas de las casas de apuestas, cuando se muestran, se presentan únicamente como referencia informativa y no constituyen una invitación a apostar ni la facilitación de juegos de suerte y azar.

6. Aviso de uso responsable

Sharpods es una plataforma de entretenimiento y comunidad deportiva. No permitimos el uso de dinero real para registrar Pronósticos, no aceptamos apuestas y no otorgamos ganancias por acertar. Las Recargas y los Retiros descritos en la Sección 5 son compras y ventas de contenido, no depósitos ni cobros de apuestas.

Recomendamos a todos los Usuarios:

• Usar la Plataforma con moderación y de forma responsable;
• Ser conscientes de que los resultados deportivos son inciertos y ningún Pronóstico garantiza acierto;
• Buscar ayuda profesional si sienten que alguna actividad relacionada con el deporte está afectando su bienestar personal o económico.

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

7. Tu cuenta y su seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. Avísanos de inmediato a support@sharpods.com ante cualquier uso no autorizado. Podemos rechazar, suspender o recuperar nombres de usuario.

8. Contenido de los usuarios y licencia

Eres el único responsable del contenido que publicas (pronósticos, comentarios, imágenes y mensajes). Conservas la titularidad de tu contenido. Al publicarlo, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo y mostrarlo dentro del servicio y para su operación. Declaras que cuentas con los derechos sobre el contenido que publicas y que este no infringe derechos de terceros ni la ley.

9. Uso aceptable y Normas de la Comunidad

Te comprometes a cumplir nuestras Normas de la Comunidad. Sin limitarlas, no podrás publicar, compartir ni transmitir —incluso por DMs— contenido que:

• Sea ilegal, difamatorio, o que incite al odio, la discriminación o la violencia;
• Constituya acoso, amenazas, hostigamiento o suplantación de identidad de otra persona;
• Sea spam, publicidad no autorizada, estafa o fraude;
• Contenga material sexual explícito o violencia gráfica;
• Sexualice, ponga en peligro o explote a menores de cualquier forma (ver Sección 11);
• Divulgue información privada de otra persona sin su consentimiento.

Además del contenido prohibido, no podrás:

• Usar la Plataforma con fines ilícitos o en infracción de la ley aplicable;
• Crear múltiples cuentas para manipular rankings, torneos, historiales de desempeño o cualquier otra funcionalidad de la Plataforma;
• Registrar Pronósticos de forma automatizada, coordinada o artificial con el fin de distorsionar tu Historial Verificado o el de terceros;
• Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código dañino;
• Intentar interferir, comprometer o afectar la infraestructura o la seguridad de la Plataforma;
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers u otros) para acceder a la Plataforma o extraer datos sin nuestra autorización previa y por escrito;
• Realizar cualquier actividad que constituya fraude, lavado de activos o financiación del terrorismo;

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, la anulación de resultados o posiciones obtenidas de forma indebida, y la puesta en conocimiento de las autoridades competentes cuando corresponda.

10. Mensajería directa (DMs)

La mensajería dentro de la app se ofrece para una comunicación respetuosa y lícita entre usuarios. Las reglas de la Sección 9 y las Normas de la Comunidad aplican plenamente a los DMs. No monitoreamos de forma rutinaria los mensajes privados, pero cuando recibimos un reporte o tenemos conocimiento de una infracción, podemos revisar, eliminar contenido y aplicar medidas. No debes usar los DMs para enviar contenido prohibido, ilegal o dañino, ni esperar que los DMs sean un canal privado para actividades ilícitas. Puedes bloquear y reportar a otros usuarios directamente en la app.

11. Seguridad infantil — tolerancia cero frente al CSAE

Sharpods prohíbe estrictamente el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), incluido cualquier contenido o conducta que sexualice, prepare («grooming»), ponga en peligro o explote a un menor, y cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta prohibición aplica a todo el contenido y a toda la mensajería. Al tener conocimiento efectivo de dicho contenido, lo eliminaremos, cerraremos la cuenta responsable, conservaremos la evidencia pertinente y reportaremos a las autoridades competentes, que pueden incluir el NCMEC y, en Colombia, el ICBF, la Policía Nacional (CAI Virtual / «Te Protejo») y la Fiscalía General de la Nación.

12. Moderación, reportes y aplicación

Puedes reportar contenido o usuarios y bloquear a otros usuarios directamente en la app. Revisamos los reportes y actuamos frente al contenido objetable y los usuarios abusivos, con el objetivo de eliminar el contenido infractor y expulsar a los usuarios infractores en un plazo de 24 horas desde un reporte válido. Según la gravedad, las medidas pueden incluir eliminación de contenido, advertencias, limitación de funciones, suspensión o terminación permanente de la cuenta. Cuando corresponda, puedes apelar una decisión escribiendo a support@sharpods.com.

13. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo y el software de Sharpods nos pertenecen y no pueden utilizarse sin nuestra autorización previa y por escrito. Salvo la licencia que concedes en la Sección 8, nada en estos Términos transfiere derecho de propiedad intelectual alguno.

14. Tiendas de aplicaciones (Apple y Google)

Obtienes Sharpods a través de la App Store de Apple o de Google Play, cuyos términos también aplican. Reconoces que estos Términos son entre tú y Sharpods, no con Apple ni Google, y que Apple y Google no son responsables de la app ni de su contenido. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo de EE. UU. ni en una lista de partes prohibidas, y te obligas a cumplir los términos de terceros aplicables al usar la app.

15. Contenido patrocinado y publicidad

El servicio puede mostrar contenido patrocinado de socios. Este contenido se sirve desde nuestros propios servidores y no implica redes publicitarias de terceros con rastreo.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender o eliminar las cuentas que incumplan estos Términos, las Normas de la Comunidad o la ley. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta. Al terminar, cesa tu derecho a usar el servicio y tu Energía y tus puntos se pierden sin compensación. Si eres Tipster, retira tus ingresos pendientes antes de eliminar tu cuenta; el Saldo Sharpods recargado y no gastado no es reembolsable.

17. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual». No garantizamos la exactitud de la información deportiva mostrada ni la disponibilidad ininterrumpida. En la medida máxima que permita la ley, no seremos responsables de daños derivados del uso de la app. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) u otra norma imperativa.

18. Indemnidad

Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, en la medida permitida por la ley aplicable.

19. Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

20. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de «última actualización». El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

21. Contacto

Consultas: support@sharpods.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad y nuestras Normas de la Comunidad.